从“菜篮子”到“抗疫指挥系统” 京东数智化能力服务抗疫保供
陈晓青是长春市一名京东快递员,自长春近期疫情发生以来,全市小区实行封闭管理,他所在的快递站只有他一人可凭证继续工作。卸货、分装、派送……一个人一台车,陈晓青每天清晨5点半出发,晚上9点半收工回家,他一人承担起全站的送货任务,在疫情期间守护着市民生活保障的“最后一公里”。
正如陈晓青一样,在近期疫情冲击之下,京东发挥自身供应链、物流、技术、服务等全链条能力,为城市居民提供日常生活所需,抗疫情、保民生。
全力保障老百姓(行情603883,诊股)的“菜篮子”、“米袋子”
近日,七鲜超市各地门店迅速行动抗疫保民生,在深圳七鲜五家门店民生类物资备货量提升至4倍,同时启用智能配送车减少接触提升配送效率。在河北廊坊和天津,七鲜上线民生蔬菜包,价格低于单独购买价,保障了疫情期间居民的用菜需求。
近期,京东超市为吉林市、长春市、青岛市、上海市、深圳市等39个受疫情影响地区的商家,推出“延迟发货免责、延迟售后免责、订单纠纷免责”三项服务举措;并针对食品饮料及酒类、生鲜类、非食品类新入驻商家,推出“减免仓储费、配送费折扣、减免平台使用费、降保证金、返还佣金”等五项扶持举措,为商家纾困减负,与广大商家共渡难关。
京东生活服务推出了“防疫出行”专场活动,提供9.9元汽车臭氧消毒服务、防疫车品7折起、机票免费退改服务等防疫好物及贴心服务,为广大消费者的日常生活增添一份安心与便利。
为满足大众居家防护期间的健康咨询问诊需求,京东健康“全民就医关爱行动专区”召集医生,为各地民众提供免费的线上健康咨询问诊和心理疏导服务。包括呼吸内科、消化内科、儿科、妇科、精神心理科、中西医结合科等在内的多个科室的医生,加入了该专区的健康咨询问诊活动。同时,京东大药房全力保障各类药品、消杀及防疫用品等物资供应,目前各类医疗健康类商品种类齐全,未出现短缺或备货紧张的情况;京东药急送在严格遵守各地各项防疫措施的前提下,加大各方面投入,全力保障居民急用药需求。此外,京东健康与多家获得国家药监局“新冠抗原自测”产品批准的企业达成合作,首批新冠抗原检测试剂盒现货已于近日在京东开售。
身处抗疫一线,哈投集团(哈尔滨投资集团有限责任公司)供热系统维护人员急需口罩、防护服、防疫包、消杀液等物资,京东企业业务东北区接到紧急需求后,第一时间响应、部署,将所需防疫物资及时送达,为其防疫保供工作提供保障。在山东,京东科技联合山东省企业联合会,共同发起“助企开门红——2022京东科技中小企业全国行·山东站”活动,推出中小企业急需的资金、财税、数字化采销、上行开店、数字化营销五大服务。
针对香港疫情,2月18日京东集团宣布将向香港医护人员捐赠1亿元人民币的抗疫物资。2月23日凌晨,京东集团向香港捐赠的首批6000箱防疫物资即陆续抵港。了解到香港市民对中成药需求增加,京东还紧急协调厂商,截至3月12日,已将10万盒港版连花清瘟等中成药在香港完成提货,由“全港社区抗疫连线”统筹安排派发。
新型实体企业以新型基础设施助力抗疫
3月初在福田区一快递营业网点,一辆搭载快递柜的电动无人驾驶小红车匀速行驶在路上,不仅可以满足市民快递、外卖自取需求,还降低了市民在特殊时期的接触风险。这是近日在深圳“上岗”的京东物流智能快递车,以保障居民日常生活物资配送需求。
这辆无人驾驶电动小红车是京东物流自主研发的全自动驾驶配送车,也称“京东物流智能快递车”,时速可达30公里,车身配备激光雷达传感器、视觉摄像头,配合先进的视觉算法、高精地图,实现高级别的全自动驾驶。其中,内置货箱灵活配置多种组合方式,提升了货物空间和使用率。在疫情防控期间,通过这种方式减少面对面接触,保障居民和快递小哥在快递配送环节的安全,降低因人员接触而带来的疫情防控风险,也能优化居民的快递服务体验。
依托驰援多地的防疫经验,京东云推出疫情防控解决方案,助力城市科技抗疫、科学防疫。发现疫情之后,针对涉疫区域内的密接及重点人员进行科学、精准、高效的管理和筛查是防疫工作的当务之急,对此京东云打造了隔离人群管控、重点人员筛查、疫情防控外呼等多个解决方案,迅速响应,极速上线,大幅提升防疫工作效率。
北京市海淀区卫健委及辖区100余家单位在京东云“隔离人群管控系统”的支持下,多组织协作,形成了严密安全、高效有序的闭环管理机制,实现了政令秒级下达,全链条分钟级处置,圆满完成转运保障任务,为工作人员减负。在天津市河西区,京东云的技术团队8小时就完成了“河西区疫情防控封控区管控区重点人员筛查系统”的调试及上线。
此外,在广东省东莞市,为应对突发疫情,京东言犀“疫情防控外呼机器人(行情300024,诊股)”为东莞免费提供疫情排查服务,累计服务百万市民。自疫情爆发以来,京东言犀“疫情防控外呼机器人”已在全国范围内广泛部署,与社会各界共抗疫情。京东云健康码识别测温一体机已在多个省市的交通枢纽及社区应用,可迅速完成健康码核验+测温的过程,对非绿码和体温异常会及时报警。
为满足疫情地区中小微企业的资金需求,京东供应链金融科技平台设置“微光行动”专项支持计划,第一时间为受疫情影响的中小微企业提供资金支持和帮助,2021年已为河南、湖南、江西、厦门、莆田、泉州、西安等地区中小微企业提供多次专项支持。
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