10月20日晚8点，史上“商品最多、价格最优、服务最好”的京东11.11正式开启预售。截止10月28日24时，京东预售商品种类同比增长超50%，超53976个品牌预售期订单金额同比增长100%。这其中，京东生活服务携京东汽车、京东鲜花、京东生活、京东旅行、京东拍卖、京东房产等六大业务，推出“晚8点8折”的超值优惠，以海量正品与优质服务，不仅为消费者带来更“巴适”的购物体验，更展现出今年京东11.11的服务型消费新趋势。

汽车养护消费增温线下安装服务订单量同比增长110%

正值初冬的京东11.11，都是给爱车做换季保养、囤货汽车用品的好时机。今年由于降温时间大大提前，更推动了汽车保养及车品等相关消费的迅速增长。 京东11.11预售期间，汽车保养必须的机油品类订单量同比增长高达300%，其中嘉实多、埃克森美孚成为表现最好的品牌。

轮胎同样是凛冬来临必须关注的汽车商品。京东11.11预售期间，轮胎全品类成交额同比增长超10倍，其中德国马牌成交额同比增长更是超过15倍。这一方面源于消费者对德国马牌的品质信赖，另一方面也得益于德国马牌与京东汽车持续的深入合作。作为轮胎领域最知名的品牌之一，德国马牌早在2017年就与京东汽车达成战略合作，消费者不仅可以在京东买到更优惠、更有保障的德国马牌轮胎产品，还可选择将商品直接配送到附近的京东京车会门店，完成保养更换服务。这也进一步推动了德国马牌的高速增长。

与此同时，作为近年来汽车消费中的新趋势品类，能让汽车漆面与空气隔绝并持久保护漆面光洁的隐形车衣成为广大车主的“新宠”。京东11.11预售期间，隐形车衣预付定金单量同比增长8.5倍。此外，得益于汽车脚垫方便清洗，以及可以让车内保持干净的优势，京东11.11预售期间，脚垫预付定金单量同比提升9.5倍。而京东汽车的第三方商家预付定数量同比增长也达到了108%。

近年来，随着新能源汽车消费的快速增长，其相关品类的消费增长也同样迅速。京东11.11预售期间，汽车充电装备预付定金单量同比增长8.9倍。

近年来，随着新能源汽车消费的快速增长，其相关品类的消费增长也同样迅速。京东11.11预售期间，汽车充电装备预付定金单量同比增长6.5倍。与新能源汽车同样“走红”的，还有电动自行车。因为具有骑行便利、环保等优势，其已经成为最受消费者欢迎的出行工具之一。不过由于保有量大、充电导致的火灾事故频频发生，为城市管理和日常生活带来了诸多问题。对此，很多城市和地区陆续开启了对电动自行车的整治与标准制定。例如北京发布的《北京市非机动车管理条例》就规定，自2021年10月31日后，悬挂临时标识（橙色号牌）的电动自行车将不能上路行驶。对此，京东汽车与北京市自行车电动车行业协会达成战略合作，推出了北京地区电动自行车一站式置换解决方案，为广大车主提供购车、登记、上牌一站式服务，这也进一步带动了北京地区电动自行车销量的上涨。京东11.11预售期间，北京成为电动自行车成交额最高的地区，江苏省与广东省紧随其后。

更值得一提的是，如今的汽车消费已经不仅仅局限于购买商品，能提供购买商品后的安装维护服务，也同样成为消费者选择购买渠道的重要因素。随着不断完善的线上线下(行情300959,诊股)一体化服务生态，京东汽车正成为广大车主购买汽车商品与服务的首选。京东11.11预售期间，京东京车会自营小保养套餐订单量同比增长280%，安装服务订单量同比增长110%。

品质消费已成新刚需 京东家政订单量环比增长130%

除了京车会，通过线上线下一体化的服务模式，不断在社区生活服务消费领域深耕，京东生活也逐渐融入到消费者的日常生活之中。以75后为代表的新一代“当家人”，越来越注重简单、轻松的品质生活，将家政、洗衣等日常家务进行“外包”，已经成为日常的主流消费。京东生活在今年上半年与北京地区推出的自营家政服务，自上线以来受到消费者的广泛认可，在京东11.11预售期间，订单量环比增长130%。同时，洗衣洗鞋订单量同比增长5.2倍，生活卡券成交额同比增长超7倍。

不止家政、洗衣等服务，线上缴费也成为越来越多消费者的选择，其中辽宁、河南和山东三个省份进行线上生活缴费的用户数量最多。而随着冬季的到来，供暖费成为生活缴费的热门品类，成交额同比增长近5倍。

窗明几净的居室，当然少不了鲜花的点缀。对很多热爱生活的人来说，鲜花已经成为不可或缺的新刚需之一。自10月20日以来，超过1000家京东鲜花的第三方商家，通过预售的方式为消费者提供更具性价比的鲜花购买方案。而在整个预售期间，京东鲜花预售订单量同比增长223%。其中，花点时间、野兽派、京东鲜花自营专区成为最受消费者欢迎的鲜花品牌。

品质出行同样是美好生活的重要因素。京东11.11预售期间，京东旅行机票公务舱商品成交额同比增长200%，酒店套餐成交额同比增长更高达14倍。9月正式开园的北京环球度假区则是最受欢迎的主题乐园，紧随其后的则是海昌海洋公园、长隆欢乐世界、方特主题乐园。这也带动了乐园门票成交额的整体上涨，整体同比涨幅达到了160%。

新奇趣商品助推多元化消费男士服饰日均成交超百单

拍卖作为一种好玩、有趣的潮流购物方式，正日渐受到新世代消费者的青睐。京东11.11期间，京东拍卖带来了覆盖法拍车房、奢品茶酒、潮流艺术、水墨字画等在内的众多拍品，为消费者提供了全面且多元化的选择。

其中，司法拍卖热度不减，住宅用房、商业用房和小件动产成为最受欢迎的标的。而随着消费者对服务消费体验的重视，通过竞拍方式捡漏奢品服饰成为新趋势，男士衬衫、夹克每日累计成交100单以上。除此之外，水墨字画、文玩手串也在珍品拍卖预售榜单中位于前列。

值得一提的是，在今年11.11预售期间，京东拍卖以15.3万元成交价拍出一颗大钻石。这颗钻石拥有D级高净度（VS1），以及完美的切工，一经上拍便引发了众多网友的围观。在经过75次激烈竞价后，该钻石被一位来自上海的用户收入囊中，溢价率高达231%。

八大特色服务提供全流程保障 京东房产累计成交额破8亿

房产作为最重要的大宗消费之一，没一位消费者都希望拥有放心、省心、安心的购房体验。京东11.11之前，京东房产全面升级了自营房产的服务品质，将原有的五大购房权益跃升为八大特色服务，让消费者购房无忧，实现京东房产商品与服务的“双重升级”。这也推动了京东房产在京东11.11预售期间增速明显，累计成交额超8亿元。

这其中，线上提前支付意向金锁定优惠房源订单突破1500单，而在线下，自营房产北京经纪人团队接待意向购房用户量也超过1000人。更值得一提的是，在10月20日京东11.11晚8点预售开启3小时，北京新城熙红印以单套成交价570万元完成认购签约。

随着预售期的告一段落，京东11.11也将于10月31日晚8点迎来全面开启，超4亿件新品整装待发、超9成热销商品享价保，更有百余项服务全面升级，为消费者带来最巴适的消费体验。届时，京东生活服务也将从方方面面承接消费热情，为消费者的“巴适”生活带来覆盖全渠道的商品与服务，不负每一份热爱！

关键词： 京东 11 11