提速发展“抢赛道”,家乐福3年拟扩100家会员店
从动工改造到目前历时2个月后,家乐福中国市场首家会员店计划在10月底左右开业,10月15日,其进行了开放日运作,让顾客先行入店探访。家乐福方面对第一财经记者表示,未来3年,计划将中国市场的100家大卖场门店升级改造成会员店。
在家乐福会员店内,第一财经记者看到该店分为两层楼,一楼主要是日用品和电器等,二楼则是以食品为主。家乐福会员店在中国市场未来会有三种模式,一是标准店,比如首店;第二是基础店;第三是旗舰店。
根据原本的计划,从2021年到2026年,家乐福在中国市场开设超过30家会员店。然而随着会员店如今日益火热,家乐福提速了会员店的扩张。“我们计划今年可以扩张到2家会员店,明年在华东地区可以开到十几家门店,更长远来看,我们规划在未来3年内将中国市场200家大卖场中的100家全面升级改造为付费会员制的会员店。我们的目标用户群是4个直辖市和15个副省级以上城市的品质生活用户,打破现在的驱车几十公里、耗时排队的会员店消费格局。以上海市场为例,3年后,开车15分钟一定有一家家乐福会员店。”家乐福中国CEO田睿表示。
第一财经记者采访了解到,商品是会员店的核心竞争力,比起大卖场,会员店的品类必须少而精,保持大量的爆款商品。一般一家大卖场的SKU在1万以上,而会员店的单店SKU则基本保持的4000多~5000多。家乐福首家会员店的SKU在3000左右。
“我们目前的自有品牌大概20多个,商品占比2%左右,以后会增加到100多个~200个,商品占比约11%。未来我们会加大进口商品的引入,希望20%~25%是进口商品,同时我们会成立欧洲直采部门,以保持供应链通畅。”家乐福会员店商品总监万久根告诉第一财经记者。
据了解,目前零售业界的竞争激烈,不少业者都在转型升级,寻找新盈利点,其中,会员商店成为热点,因为会员商店的客单价相对较高,对于企业的销售额贡献颇大。所以市场上已经涌现了山姆会员店、COSTCO等。麦德龙的PLUS年卡价格为199元;山姆会员店普通会员年费是260元、卓越会员年费是680元;COSTCO会员年费为299元;家乐福会员费258元。这些会员店非常懂得深挖会籍价值,并将会籍精准细分,从而增强与会员的黏性。有公开信息显示,COSTCO的会员续费率达到90%,每年都为COSTCO贡献一笔稳定的利润。
相对而言,家乐福进军会员店业态的时间比其他同业者要晚一些,谈及竞争,家乐福会员店副总经理李新林对第一财经记者表示:“会员店的市场成熟需要一定的时间,经过多年发展,现在正是会员店发展最好的时候,我们现在进入该市场可以少走弯路。当然我们也看到竞争,所以我们会更突出差异化商品以及门店的布局。根据家乐福的计划,会员店商品中将有20%的差异化商品,并且每年有20%以上的商品迭代。一般会员店会开设在较远的地方,但是这样交通不便,我们的会员店会尽量开设在市区商圈,以贴近消费者。”
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