近年来，消费者保护、打击黑灰产已经成为金融领域的关键词。作为金融行业中的一份子，消费信贷平台应始终站在反黑灰产的第一线，积极履行反黑灰产的主体责任和社会责任，全面保障金融消费者合法权益。面对金融服务中普遍存在信息不对称所导致的一系列金融诈骗、金融黑灰产等问题，还呗在利用自身作为金融服务平台的专业能力，以及庞大的用户体量，持续输出金融知识，通过提升用户财商意识，从根本上削减用户在金融服务中所面临的信息错配。

以时下主流宣传方式，力争把金融知识送到广大消费者身边

金融消费者是金融市场的重要主体，是金融业持续健康发展的关键因素。保护金融消费者权益是构建良好金融秩序、维护金融市场和谐稳定的基础工程，也是金融机构的民心工程。为强化宣传教育，践行消费金融机构责任担当，还呗此前在相关监管指导下，围绕“网络诚信共建、提高意识防诈骗和防非打非守平安”三大主题，启动一场旨在提升广大用户金融风险识别能力的“还呗有话说”APP站内专题页宣传。通过特色短视频、微电影、漫画等时下主流宣传方式，向社会公众普及金融知识、防范非法金融活动。

识别对方的骗术，助力用户及时止损

众所周知，除了打造有特色的消保宣传活动外，金融机构还需充分发挥专业优势，通过金融科技赋能消保。凭借长期以来的金融科技优势积累，还呗利用科技风控，致力于消费者权益保护。例如，33岁的全职宝妈梁妠（化名），便是还呗金融反诈的受益用户之一。在怀孕脱离职场后，梁妠将生活重心转移到家庭。一次偶然的机会，梁妠接触到一个垫资刷单的工作，随着投入的本金越来越多，梁妠开始到还呗寻求借款。但在梁妠的操作中，还呗识别到她有可能遭遇网络诈骗，便以风险提示等方式予以告知，从而帮助梁妠识别了对方的骗术，及时止损。事后，梁妠表示，“真不是我脱离社会，是这骗术太难分辨”。此后，梁妠开始多方面学习金融反诈知识，帮助更多宝妈防范网络诈骗。

金融文化源远流长，消保教育任重道远。未来，还呗将进一步加大金融知识宣传力度，为消费者送去更多有价值的内容与观点，助力公众金融素养提升，同时以金融科技赋能风险管理，不断提高服务水平、守护金融安全，用实际行动推动消费者权益保护工作迈向新高度。

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