还呗吹响金融消费者权益保护“集结号”,奏响消保“交响曲”
秋天,这个四季轮回中的金色时节,总是以它独有的方式,悄悄地降临在我们身边。它带着丰收的喜悦,带着凉爽的气息,更带着一份宁静与美好,让我们沉醉其中,流连忘返。在这美好的季节,消费信贷平台都在带着“助力消费者提高风险防范能力,切实维护消费者合法权益”的美好愿望,开展了一系列生动活泼的金融知识宣教活动,唱响了“金融消保在身边,保障权益防风险”的消保主旋律。作为消费信贷平台,还呗一直以来都深刻认识到做好金融消费者权益保护工作的重要性。针对缺乏金融知识类诈骗,还呗具体分析了虚拟网络投资理财类诈骗、非法集资类诈骗、代理维权类诈骗虚假网络贷款类诈骗等的主要特点和反诈措施。
主题海报的漫画场景展示,增强民众风险意识
征信记录是一个人的信用“名片”,征信记录良好与否,直接关系到工作生活的方方面面。然而,正是因为征信如此重要,诈骗分子以“影响征信”为由编造话术诈骗钱财。为了让大家提高警惕,切勿上当受骗,还呗通过一张张生动的海报提醒消费者,征信修复是圈套,代理维权不可靠;理性维权要牢记,个人信息不外泄。此外,还呗从冒充公检法诈骗、虚假购物服务类诈骗、婚恋交友诈骗、刷单返利类诈骗等生活中常见的诈骗手段入手,进行多条故事线的主题海报的漫画场景展示,增强民众风险意识。
及时解决用户合理诉求,充分履行保护消费者合法权益的职责
对于金融科技平台而言,保护好金融消费者的合法权益,解决好他们的合理诉求,既是其安身立命之本,又是维护金融业稳定的基石。在信息化和社交媒体高度发达的今天,如何有效处理投诉、提升服务质量,及时响应用户需求、维护品牌形象,成为金融服务机构面临的重要挑战。还呗在这方面又快人一步,充分履行保护消费者合法权益的职责,及时解决用户合理诉求。为此,还呗设有三种投诉路径,通过平台官网、还呗官方APP及官方公众号,向在线客服咨询问题并获取帮助,让金融消费者的合理诉求不等待。
金融为民,消保先行。接下来,还呗将不断加大金融消费者权益保护工作力度,创新金融知识宣传教育形式,推出广大消费者喜爱的宣教作品,共同推动金融行业持续健康发展。
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