寻找理赔理由——暖心理赔10万元,帮助客户度难关
平安养老保险股份有限公司(以下简称“平安养老险”)上海分公司客户王先生于2021年开始为其父亲投保10万保额的重大疾病保险。2023年6月的一天,王先生父亲突然感觉肚子疼,并且腹泻带血。
王先生急忙将父亲送往医院,赶到医院后经过一系列的检查发现王先生罹患的是上消化道出血,及溃疡性结肠炎等一系列疾病。历时将近一个月的治疗后,于7月出院。此时王先生想起之前购买的重大疾病保险,随即整理了资料并提交了理赔申请。
分公司在收到客户的申请后,第一时间对客户的资料进行了审核调查,根据客户提供的手术记录发现重疾理赔未达到严重溃疡性结肠炎的“……且已经实施了结肠切除或回肠造瘘术”标准。客户收到理赔结论后致电公司了解没有赔付的具体原因,并在电话中焦急地表示“手术非常大且后续康复治疗的费用也较高,对家庭的经济压力也大”。
在接到客户电话后,分公司理赔、消保、运营、法务等相关部门在第一时间召开理赔合议会议,会议上综合所有资料发现客户虽没有实施重疾理赔标准中的手术,但客户的手术等级以及并发症还是比较严重的。
考虑到客户的手术及住院治疗费用高,后续治疗康复所需时间长,个人及家庭的负担大。虽未完全到达重大疾病理赔标准,但公司最终决定合议给付全额重大疾病保险金10万元,王先生在电话中表达了感谢。
多年来,平安养老险稳扎稳打、夯实基础、深耕以客户需求为首的道路,全力打造“产品+服务”的极致“三省”体验,从为客户省心、省时、省钱角度出发,全新领航。
2024年,平安养老险将继续提升理赔服务,为消费者畅想健康、美好生活保驾护航,让理赔服务更有“温度”。
免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。
关键词:
相关阅读
-
寻找理赔理由——暖心理赔10万元,帮助...
平安养老保险股份有限公司(以下简称“平安养老险”)上海分公司客... -
益盟股份提供证券投资解决方案,助力投...
随着理财意识的提高,越来越多的人开始关注投资理财方面的知识,看 -
引领智能厨房新生态,纯米科技荣获《商...
日前,智篆商业、商业评论共同举办“增长律动· 2024品牌DTC 趋势 -
承载乡味的精神力量,看完这个视频就懂了!
年中,一曲土中带潮的《恐龙抗狼》,火爆全网;年终,一支笑中带泪 -
东北王文有:凭借祖传技艺闯荡上海的有...
在上海市宝山区,有一家不显眼的“蕊智养生堂”,吸引上海及天津等地... -
重磅!平安健康斩获“大健康最具成长上...
近日,备受资本市场瞩目的“2023第十三届中国上市公司口碑榜”隆重... -
青云租和SPROCOMM INTEL在香港探讨中国...
2024年1月12日青云租和SPROCOMM INTEL在香港置地文华东方酒店举行 -
事密达「新人注册礼」回归:注册领19元...
事密达作为一款移动社交免费聊天加密软件,自2020年上线以来,就十 -
今年什么口味的咖啡会火?饿了么新发布...
咖啡口味越来越多,什么样的新口味在今年将破圈而出,受到更多消费 -
企业如何高效实现降本提效?名片全能王...
随着科技的进步和社会化网络的发展,数字时代为企业提供了更多的商 -
精彩直击丨四川省食品行业企业家年会暨...
2024年1月24日, 2024四川省食品行业企业家年会暨创新百味榜颁奖仪 -
龙年放大招!贵州春节大促邀你来黔过不...
-
规范数字化产业 中影年年数据资产高质...
随着虚拟现实与元宇宙产业及AIGC的快速发展,如何促活企业的3D数据资 -
股市投资选择益盟软件,为投资者投资保...
据了解,2024年开年以来,A股持续调整,不过,近期多家外资机构对20 -
智能语音领军企业科大讯飞再次上榜,品...
日前,被誉为全球品牌界“奥斯卡”的2023年凯度BrandZ最具价值中国 -
HTX宣布成为HTX DAO生态成员,开启交易...
新加坡,2024年1月19日 — 火币HTX交易所今日宣布正式成为HTX DA -
HTX DAO宣布HTX和波场TRON将成为其生态参与者
新加坡,2024年1月19日 — HTX DAO今日宣布火币HTX和波场TRON将 -
深度解读HTX DAO:一种全新的去中心化...
去中心化自治组织(DAO)发展至今,为社群集体决策提供了一个透明和 -
益盟股份申请大数据专利:提升投资者风...
金融界1月16日公布的消息,根据国家知识产权局的公告,益盟股份有限 -
从屈臣氏立体零售生态,洞见美妆零售行...
当前仓店合一、即时零售的一片生机盎然,线下线上融合的经营方式更被