近年来，国内经济迅速复苏增长，贷款业务作为金融机构主要业务之一，规模也不断扩大，然而疫情冲击之后的信贷市场，移动互联网带来的流量红利已经消失，数字经济时代的大背景之下，技术快速迭代，市场竞争加剧，新业态不断产生，新增获客效益正在逐渐减低，盘活优质存量客户成为金融机构的当务之急。

金融存量时代正在来临，客户黏性下滑、获客成本高企、风控能力缺失等挑战日益凸显，过去粗放式的营销和经营策略难以为继，专家表示，新客户成本上升、新户风险激增等问题的出现使得各家企业全面提升数字化经营，纷纷通过大数据、AI、供应链等科技手段提升贷款的风险防控质量，挖掘存量客户价值。

百融云创作为国内领先的独立AI技术平台，在大数据、人工智能等金融科技领域深耕多年，在中国累计为逾4800名金融机构客户提供服务，在各类信贷场景的实践中积累了丰富的案例。

在精准营销方面，百融云创通过存量客户标签体系、存量客户价值评分体系的搭建，可以帮助金融机构实现精准分层。以信贷场景存量客户交叉营销为例，基于营销响应分、营销成单分，精准从沉睡客户或流失客户中找到贷款需求高的客户作为精准营销对象，通过对高响应客户进行短信、IVR、人工等手段进行营销，可提高营销响应率，有效节约成本，同时无需求的客户不会被营销打扰，有需求的客户可及时找到合适的产品，逐步提升用户体验。

在智能风控方面，百融云创可以帮助金融机构实现从贷前反欺诈、贷中预警到贷后管理的风控全生命周期管理。针对存量客户的潜在风险，百融云创根据强弱规则监控和评分监控，自动将客户分成ABCD四个风险等级。针对中高风险的客户，进行号码状态核查并进行统计，对可联状态的客户减免部分息费，促进客户提前还款；对不能联系的客户采用IVR/短信/提醒式机器人，进行高频监控。对于低风险用户，百融云创则自动转入低频监控处理，并根据客户授信额度使用情况采取提额措施或进行机构内其他产品交叉营销。

对于金融行业来说，客户是业务发展的关键，百融云创自成立以来一直不断深化人工智能和大数据在金融场景中的应用，依托技术优势为金融机构提供赋能。在存量时代，百融云创能够帮助金融机构结合客户生命周期和场景不同因时、因地施策，为金融机构打造优质的产品，为金融科技提供更加便捷的服务。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

关键词： 助力 人工智能 金融机构