导语：2021年7月7日，第九届TopDigital创新营销奖在上海龙之梦酒店举办，凯淳股份凭借“娇韵诗宠粉节活动”案例，斩获特别竞赛单元中客户关系管理的年度产品奖。在线上经济蓬勃发展的今天，凯淳股份用自身的深厚实力拿下业内重磅大奖，彰显了凯淳股份对营销内容创新性的深耕，及得到来自行业数字营销平台的专业认可。

TopDigital是中国领先的数字传播产业服务平台，自2013年创立起就一直聚焦在数字营销领域，为全球范围内的品牌方、媒体方和垂直行业的从业者，提供营销领域的商业链接和商业分析服务，每年都吸引行业相关领域500+创新企业参与，是创新领域的权威奖项和风向标。本届TopDigital的主题是“拥抱VUCA时代”，鼓励用营销作品在复杂环境中帮助企业获得增长，并用奖杯来表彰最具创新力的品牌、企业及风云人物。

（图为Topdigital现场峰会图）

重塑优化营销效率 促进品牌资产沉淀

【娇韵诗宠粉节活动】案例，以娇韵诗每年定期举行的会员日(又称宠粉节)活动为大背景，但伴随着疫情的降临打破了品牌原先对会员日的计划和节奏，消费者需求与阵地也随之发生不同程度的变化，去年的模式已不能满足眼前营销需求，在此情境之下，凯淳股份CRM助力娇韵诗进行一系列的重塑优化，打造创意“美丽集市”为主题，线上线下全面联动的宠粉节活动，从会员机制、渠道触达、生意链路转化进行一系列的重塑优化，提升会员体验的同时，也帮助品牌管理客户信息，用营销产品的创新优化了营销效率，为品牌带来了更多生意的转化。

（图为娇韵诗宠粉节活动案例头图）

“美丽集市”宠粉节活动，联动线上线下，在活动机制和人群区分上，根据人群区分不同定义给予各种礼遇 ，全链路培育，双倍积分+专属礼遇等刺激了更多会员的转化，在扩大品牌曝光的同时，让更多粉丝绑定会员，争取更多潜转新及老客复购等目的做全链路营销；在渠道触达上，在线上做了更多活动入口的铺设，积极拓展线上传播渠道（比如天猫/官网旗舰店），也增加了第三方媒体及口碑传播的渠道，如小红书、朋友圈等，让更多用户及会员知悉活动讯息并参与进来； 在营销互动上，精准人群标签，拆解营销任务进行精益化营销，最大化转化，最终为生意转化做铺垫。

（图为娇韵诗宠粉节活动案例 年度产品奖奖杯）

在此次宠粉节活动中，为品牌转化了大量新客，积分兑换礼遇中刺激了客人购买转化，产生购买消费的客人占比很高，并相较于去年FEED活动，本次活动的实际转化率大幅度超过了原KPI的设定。本次全链路营销拥抱创新营销的三大内核：技术革新、内容生产和用户触达，在“后疫情时代”积极重塑了消费者心态与行为，也继续为品牌增长迈进了更大的一步！

此次凯淳股份一举摘夺年度重磅大奖，展现了主办方对凯淳股份创新和营销力的双重肯定，如今我们的时代发展正值用户数字化、需求碎片化、渠道多元化、消费社交化的巨大变革，眼前的机遇与挑战并存，凯淳股份在勇于创新的道路上，结合时代与品牌所需，在营销能力方面持续增速，积极拥抱变幻莫测的数字时代。未来，凯淳股份将积极拓宽探索业务的深度与广度，升级企业服务业态，实现创新与营销的最大化叠加能力，为品牌方不断精进与赋能, 提升品牌持续增长！

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