“十四五”规划提出，中国在当下已经进入新发展阶段，我们将深入贯彻新发展理念，积极推进供给侧结构性改革，不断增强和提升国内国际双循环相互促进的格局。而从金融角度来看，数字化时代不仅要抓紧推进传统金融服务数字化转型，促使金融机构能够更精准服务实体经济，更要发展普惠金融，加强小微企业和弱势群体金融服务。

如今，发展普惠金融和服务好小微企业已经成为各大金融机构的高度共识和一致行动。而数字科技的出现可以帮助金融机构为中小微企业提供一整套包括数字化管理、数字化营销、智能金融服务在内的解决方案，从而有效降低中小微企业的数字化门槛和成本。

百融云创作为国内领先的独立AI技术平台，一直专注数据、技术以及算法，通过它们帮助各大金融机构破解小微企业的融资难题。依托云原生SaaS平台提供的产品及服务，百融云创可以为银行等金融机构提供全生命周期的智能风险管理和基于KYC的精准营销解决方案，实现前端营销获客、贷前反欺诈、贷中实时动态预警、贷后有效触达全流程服务。

具体来说，贷前，百融云创通过身份信息核查、借贷意向、恶意欺诈风险识别、团伙欺诈排查，借助多维度、全方位的数据和算法模型，可以帮助金融机构提升信用评估建模能力，优化贷前审批流程；贷中，百融云创利用贷款客户的历史数据和行为特征等制定贷中行为评分模型，对客户划分风险等级，可以帮助金融机构实行不同的贷中风险管控措施；贷后，百融云创对逾期客户进行全方位画像，给出相应的客户评分，帮助金融机构根据还款可能性对逾期客户进行分层管理。

此外，百融云创利用语音识别、语义理解、语音合成、对话管理等技术，自主研发了智能语音机器人“百小融”，可以实现自动外呼，准确听懂客户的回答，对下一步进行智能判断，并实现复杂的多轮对话。目前，“百小融”可根据借款人状态的不同，帮助金融机构代替人工完成产品营销、还款提醒、放款告知等，交互式提醒，体验真实，在降低成本的同时极大提高了金融服务利率。

专家表示，要实现小微企业金融服务的长期可持续发展，需要内部、外部协同发力，各相关部门要强化政策协同，构建良好的外部环境。未来，百融云创将积极充分发挥多年来在赋能金融信贷业务及智能信贷引擎设计、研发等方面的优势，助推中小微企业健康发展。

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