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农业银行：推进数字化转型 打造客户体验一流的智慧银行

2021-07-26 11:05:27    来源：金融时报

近日，农行湖南省分行系统内首个“微税厅”在湘潭雨湖支行营业部正式上线。这是该行与税务系统联合搭建的便民惠企税务服务场景，也是湖南省首个将税务服务与银行智能柜台终端相融合的服务模式。

近年来，农行湖南省分行将金融科技创新作为推动高质量可持续发展的重要手段，着力打造区域内客户体验一流的智慧银行、“三农”普惠领域最佳数字生态银行，从金融场景切入智慧城市、智慧政务、智慧教育、智慧医疗等领域，强化科技赋能，扎实推进数字化转型。此次在农行网点设立的“微税厅”服务区，可为个人及企业客户办理发票信息查询、纳税记录打印、发票领取、发票代开、税收完税凭证打印等多项税收业务，还可同时享受金融服务，进一步优化了当地办税网点布局，大大提升了纳税人办税便利性。

关键词： 农业银行 客户体验 数字化转型 智慧银行

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