老龄化趋势下 带病体投保成商业保险公司新课题
《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》指出,“支持商业保险机构开发商业养老保险和适合老年人的健康保险......”而老年人群慢病占比高,在健康保险领域,往往属于带病体。在老龄化趋势下,带病体投保已经成为商业保险公司研究的新课题。
随着长寿时代的来临,老年人带病长期生存成为常态。带病群体往往有更强的保障意识和需求,但针对这一群体,保险公司在核保上要求更高,因此老年人面临“投保难”这种现实问题。这一现象已经引发了险企对带病体投保的研究。
投保难题
1月17日,国新办就2021年国民经济运行情况举行发布会。发布会上公布的数据显示,我国60岁及以上人口2.6亿人,占全国人口的18.9%。其中65岁及以上人口超过2亿人,占全国人口的14.2%。如此庞大的群体,一直缺乏充足的保险保障。
“老年人群慢病占比高,我国33.5%的老年人同时患2种或2种以上慢病。各慢病均为预后危险因子且存在协同作用,最终导致患者住院或死亡。在某一程度上,老年人即等同于带病体。”中再寿险产品开发部王斯佳、郭炜钦撰文表示。
传统健康险产品核保环节十分复杂,人工核保以及初级的智能核保处理方式缺乏个性化、差异化。这导致保险公司只愿意接受标准体客户,很多带病客户几乎无险可保。
业内人士表示,很多疾病病理生理机制复杂,带病体健康保险赔付风险呈指数级增加且难以准确衡量。商业保险公司经营需要将赔付风险控制在可以控制的水平,才能保证保险产品持续供应,因此他们会优先供应对自身风险低且可控的产品。这样,险企就会把病体排除在保险保障之外。
一方面缺少供给,另一方面需求却很旺盛。水滴销售副总裁李佳表示,在水滴保平台咨询过和尝试购买健康险的用户中,因为身体原因无法投保的接近千万量级,这是一个巨大的潜在增量市场。市场需要更多的覆盖带病体的保险产品。
“用户需要在哪里,供给就应该在哪里。做真正的带病体保险很有价值。”善诊创始人兼CEO吴竑兴表示,现在保险机构比拼的是风险识别和定价能力,在未来会介入风险干预,其市场空间将更为广阔。
人工智能破题
如何提升风险识别能力,如何介入风险干预之中?这对保险公司意味着挑战。
业内人士认为,人工智能大数据是破解之道。高科技的兴起,使越来越多结构化数据生成并保存,数据处理方法及工具极大丰富,在样本量充足前提下,以往难以评估的风险可以进行量化。在带病体投保方面,就是如此。
依托人工智能大数据,未来非标准体健康险价格可能出现分化。真正的大数据要找到价值与效率之间的结合点。
对于直保、再保机构而言,数据的获得并非难事。但这些数据存在碎片化问题,只有结构化的数据才是大数据的前提。
吴竑兴认为,“通过用户数据收集、标签化、结构化,把定性的描述进行定量的标准化,这样才能为千人千面的设计打下基础。”他进一步表示,随着数据积累越来越丰富,对用户的了解越来越深入,大概率可以推断、用户状况。这才是做非标体健康险时保险机构需要的大数据。
好人生科技首席健康经济学家汤子欧表示,健康险应该是“全量承保”产品运营模式,这意味着每个人都可以承保,每个人的赔付和干预措施都不一样。做到“全量承保”的基础是人工智能。
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