数字化转型，是保险业转型的核心路径之一。从工具到平台，从赋能到驱动，科技正在重构保险业的生态体系和商业模式。

7月9日，由中国太保主办的“AI引领 探索保险科技新价值”论坛在上海世博中心成功举行。作为2021年世界人工智能大会唯一保险业智能化论坛，本场论坛大咖云集，保险业、人工智能行业领袖、著名专家学者齐聚一堂，共同探讨保险生态圈融合发展。论坛现场，中国太保发布了物联智保、科技个险—白金版、零感知智能理赔共三款具有代表性的智能化科技产品。数万名观众通过云端直播在线观看，共享这场精彩的智慧碰撞盛宴。

中国太保集团总裁傅帆在致辞时表示，中国太保希望和生态伙伴携手共进，推动人工智能前沿技术的成熟完备，提升应用的广度和深度，探索AI引领保险科技新价值。

论坛期间，原中国保监会副主席魏迎宁以“保险的数字化转型”为题进行主旨演讲。上海保险交易所股份有限公司副总经理单树峰分享了关于“健康保险智慧服务”的探索思考。微众银行首席人工智能官杨强介绍了“AI安全伦理/联邦学习”在微众的业务场景应用。阿里巴巴集团副总裁刘伟光对保险科技重塑保险智能化服务做了展望。中国太保集团数智研究院院长王磊讲述了人工智能赋能保险。

围绕“人工智能如何赋能保险业生态圈”话题，上海交大人工智能研究院常务副院长杨小康、松下中国东北亚首席技术官赵振宇、商汤智能产业研究院创始院长田丰、波士顿咨询公司大中华区董事总经理兼全球合伙人胡莹、太保金科(筹)筹备组组长魏骄华展开了精彩的跨界对话。人工智能科技与保险碰撞出了无限可能。

中国太保集团副总裁俞斌表示，中国太保科技发展的愿景，是坚持做业务高质量发展的赋能者和行业新技术应用的先行者。据介绍，中国太保一方面注重科技长期能力建设，打造公司和客户价值可持续增长的技术基础，另一方面注重人工智能等新技术应用适度超前，致力于探索新业务布局和新业务模式，培育业务高质量发展的新动能、新生态。

现场发布产品相关介绍：

“物联智保”：中国太保产险利用物联网云平台技术，通过对传统风险的数字化刻画，围绕车辆保险、企业财产保险、农业保险三大领域，从过去的损失补偿转变为风险管理，逐步形成了“保险+服务”的新运营模式，打造个人、企业和政府身边的风险管理及治理的专家。

“科技个险—白金版”：中国太保寿险运用大数据、AI算法等技术，建立客户档案管理模块，并升级客户经营活动管理模块，从客户标签、客户关系、客户保单情况、客户活动数据等全流程开展客户管理活动，着力提升绩优伙伴的自主经营能力。

“零感知理赔”：太平洋健康险致力于提供卓越的客户体验，运用区块链技术搭建医疗数据交互平台，形成“医—险”数据交互“信任链”，零感知理赔由此孕育而生。

关键词： 中国太保 新运营模式 保险+服务 消费者体验