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人保财险河北雄安新区分公司举办开业仪式 并现场发布多项客户服务举措

2021-06-21 16:12:46    来源:中国银行保险报网

6月18日上午,人保财险河北雄安新区分公司举办开业仪式,并现场发布多项客户服务举措。这是雄安新区第一家拿到批筹文件、完成筹建验收并获批开业的财险机构。

雄安新区分公司的发展定位是:创新发展理念,服务千年大计,护航国家大事,筑梦雄安未来,对标世界标准,发挥引领示范作用,打造新时代地市级分公司试验基地。

开业当日,该公司现场发布五项客户服务举措:95518客户服务专线,全年7*24小时提供智能语音导航、人工客服等全方位保险服务;依托“河北人保财险”官方微信,提供在线投保、保单查询、线上理赔、理赔进度查询、增值服务预约、在线客服咨询等便捷服务通道;警保联动,和谐交通。与交警共同开展路面巡查,及早发现事故,现场一站式快处快赔;扎实推进以乡镇交通安全管理站、农村交通安全劝导服务站、乡镇交通安全管理员、农村交通安全劝导员为主的“两站两员”建设,为广大农村道路交通参与者提供便捷、高效的保险和交通安全服务;“温暖驿站”,保障出行。在节假日主要交通枢纽路段,布设“温暖驿站”,提供智能检车、小事故快修、业务咨询、医疗帮助、路线指引等便民服务;雄安客户专属回馈活动。2021年6月18日-6月20日,人保财险雄安新区分公司投保客户注册会员后,即可参加“雄安新区分公司感恩有礼”线上互动活动,有机会获得人保之友俱乐部增值服务体验权益,包括在线观影、鲜花到家、车辆养护以及手机话费等。

截至目前,中国人保为雄安新区建设提供了环境改造、安置区建设、基础建设、政府业务支持等多方面服务保障。

关键词: 人保财险 分公司 开业仪式 客户服务

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