银保监会网站近日公布的行政处罚决定书(京银保监罚〔2019〕3号)显示，合众人寿保险股份有限公司北京电话销售中心(以下简称“合众人寿北京电话销售中心”)在电话销售保险过程中存在欺骗投保人的行为，被北京监管局罚款30万元，并责令改正。此外，王成玲对上述违法行为直接负责的主管人员，被北京监管局处以警告，并罚款10万元。

经查，合众人寿北京电话销售中心在电话销售保险过程中欺骗投保人的行为，违反了《中华人民共和国保险法》第一百一十六条的规定，根据该法第一百六十一条，决定对该机构处以罚款30万元的行政处罚，并责令改正违法行为。

时任该公司负责人王成玲是对上述违法行为直接负责的主管人员，根据《中华人民共和国保险法》第一百七十一条，决定对王成玲处以警告，罚款10万元的行政处罚。

《中华人民共和国保险法》第一百一十六条规定：保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为：

(一)欺骗投保人、被保险人或者受益人;

(二)对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况

(三)阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务;

(四)给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益;

(五)拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务;

(六)故意编造未曾发生的保险事故、虚构保险合同或者故意夸大已经发生的保险事故的损失程度进行虚假理赔，骗取保险金或者牟取其他不正当利益;

(七)挪用、截留、侵占保险费;

(八)委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动;

(九)利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益;

(十)利用保险代理人、保险经纪人或者保险评估机构，从事以虚构保险中介业务或者编造退保等方式套取费用等违法活动;

(十一)以捏造、散布虚假事实等方式损害竞争对手的商业信誉，或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序;

(十二)泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的商业秘密;

(十三)违反法律、行政法规和国务院保险监督管理机构规定的其他行为。

《中华人民共和国保险法》第一百六十一条规定：保险公司有本法第一百一十六条规定行为之一的，由保险监督管理机构责令改正，处五万元以上三十万元以下的罚款;情节严重的，限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。

《中华人民共和国保险法》第一百七十一条规定：保险公司、保险资产管理公司、保险专业代理机构、保险经纪人违反本法规定的，保险监督管理机构除分别依照本法第一百六十条至第一百七十条的规定对该单位给予处罚外，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告，并处一万元以上十万元以下的罚款;情节严重的，撤销任职资格。

关键词： 合众人寿 欺骗 投保人