无论是蝉声四响的酷暑，还是大雨瓢泼的台风天，或是寒风刺骨的冬日，有那么一群人，风雨兼程，日夜奔波在路上，为你的饥肠辘辘担忧，为你的烦躁发火而焦虑。

他们是外卖骑手，可能是外卖小哥，有时也可能是外卖阿姨或者外卖大叔。他们是一群与时间赛跑的人，不管是凌晨或是晌午，每一天都是停不下的脚步，和时刻发动着的引擎。赛不赢的时候，迎头就是一记差评，更有甚时是一顿劈头盖脸的来自顾客上帝的责骂。

就像一块三明治，外卖骑手们经常受到来自外卖平台和消费者的双重压力。一旦处理不好这种平衡，就会两头受气，不是受处罚就是拿差评。这份工作有多疲惫，只有他们懂。

多样化的宣传形式，只为告诉你他们的不易

然而，在一片对外卖员骑手的漠视和偏见中，新日电动车以其一向的人文关怀，成为第一位站出来为外卖行业发声的企业。且不谈新日此举的社会影响力，从媒体宣传的角度看，新日这次的宣称形式多样，可圈可点，并且对观众的教化作用也很不错。

在新日的官方平台上，它倡导广大消费者给外卖人员“多一些理解和宽容”，并且希望“每一个努力生活默默付出的人，都能被世界温柔以待”。除了言语文字上的倡导外，新日制作了一个名为“送外卖的101次差评”的H5视频，里面设计了9道关于全国外卖从业者的案例题目，让人们沉浸式感受外卖人员的不容易，给人以真实的体验。

除此之外，新日跟拍剪辑的一个关于三位外卖人员的小短片在网络上传开了。不少人看着看着就红了眼眶，那些真实的送餐故事，为了生活辛苦打拼的外卖骑手，那些一次次被差评后的失望，退单后的辛酸，面对顾客时谦卑而腼腆的笑容，给我们留下了深刻的印象。2个月的跟拍，6分多钟的短片背后，是外卖从业人员的不易，也是新日真诚发声的用心。新日并非将这份倡导当作噱头给自己冠上人文关怀的光环，而是真正关注到外卖从业人员的困境，为他们呐喊发声，向新国标下的从业者致敬。

落实企业文化，新日凸显标杆的力量

一家企业能在竞争激烈的市场上百炼成钢，凭借的决不仅仅是过硬的技术，还应该是融于整个企业的企业文化。而“人文关怀”正是新日一以贯之的行为标准。冬日的“小黄人”修车行动、2017年的“授渔计划·温暖工程”等，新日不止一次将它的温暖撒向寸土寸路。“有阳光的地方，就有新日”这是新日的企业文化，正是怀着这样的服务口号，新日能真正站在使用者的角度，心系客户需求，不仅从产品设计给予使用者便利，还从人文关怀方面倡导社会和谐发展。这是他们对自己口号和企业文化的贯彻落实，在大多数企业以营利为主要目的的当代，新日还怀着不忘初心的真诚以及先人一步的大局意识。它彰显了一个企业的标杆力量，企业的作用不只是为国家贡献GDP，更是输出正能量、倡导积极的社会风气。

也难怪此次面对外卖小哥这个群体，新日当仁不让地站了出来，为边缘群体发声，为被漠视的一群人正言，再次彰显一个企业的人文关怀。

领跑正能量，新日促成一次社会的集体反思

在整个外卖行业被边缘化、外卖从业人员被严重漠视的情况下，新日为外卖行业带来一缕光。这一次，它再次成为领跑者，但这一次，它领跑的是一群努力打拼却饱受委屈的外卖从业人员。

更重要的是，新日这次成功促成了一次消费者的集体反思。作为消费者，我们有时候是否过于吝啬和斤斤计较?我们是否把所有的服务都当做理所当然?我们是否曾对辛苦送来外卖的骑手们表达过感谢?上升到服务行业的角度来说，尽管如今服务业中存在很多不尽责的服务人员，但是同样也不乏无理取闹的消费者。作为顾客，我们固然有自己的权利，可以催单退单或者给差评，但是把权利当做随意发脾气、摆架子的工具，这不是一个消费者应有的素养。新日此举，既是为外卖骑手们发声，也是为全体服务业人员发声，更是对全体消费者发出一次恳求，请你用宽容的心和真诚的掌声为每一个努力工作的服务人员加薪，请肯定他们为我们所做的贡献。

新日所做的一切无疑令人感动。在踏实做好公司产业的同时，新日将目光撒向了星辰大海，将温暖拨向人的内心深处，它试图唤醒的不仅仅是我们对外卖从业者的重视和尊重，更是我们内心深处的那份教养和善良。