风起“云”涌，是近年来各行各业借着大数据和云计算的春风开始蓬勃发展的真实写照。随着云计算时代的到来，面对产品迭代越来越快、交易量峰值无法预测等挑战，高数据敏感度的金融行业开始加速拥抱云计算促进数字化转型。

对于云计算在金融行业的应用前景和实践经验，天极网在近期结束的云栖大会·上海峰会上，专访了主攻云计算的IT技术服务商驻云科技，其首席架构师苏炎向记者揭示了云服务是如何更好地助力金融行业转型的。

记者：在驻云看来，云时代金融行业的发展模式和未来趋势呈现出什么新特点?

苏炎：很高兴在上海这个国际金融中心来谈驻云对金融行业云服务的理解和实践，驻云是阿里云的使命级合作伙伴，成立5年见证了中国云计算从曾经的艰难试飞到现在的全面普及，先后为4000多家客户提供了云计算技术服务，积累了大量的实践经验和成功案例。

其实传统金融业态的变革一直在不断发生，金融科技本质是通过信息技术的引入实现金融业全流程的效率提升，比如业务的线上化、金融产品销售的电商化等等。我国金融科技的发展大致遵循着几个阶段，经过了金融信息化起步和互联网金融的蓬勃发展，逐渐步入了数据金融阶段，下一步将迎来机器实现绝大部分自主决策的智慧金融。那么如何理解当下阶段呢?移动互联网时代的到来推动了大数据、云计算技术的迅速扩展，信息技术正在逐步渗透到金融核心业务，数据决策也正在成为金融决策的重要辅助手段。

记者：目前云计算在我国金融行业的发展状况如何，驻云的金融客户又有何特点?

苏炎：前段时间中国信息通信研究院发布了一项金融行业云计算技术调查报告，指出近九成的受访金融机构已经或者正在应用云计算技术，从我们接触和服务过的客户来看也是如此。从技术上看，以云计算为依托，借助大数据技术及人工智能技术，不仅改变了金融机构的IT架构，也为客户提供了更为便捷的服务，从而改变了金融行业的服务模式和行业格局。

从政策环境上看，这也得益于国家层面高度重视金融行业的云发展。金融行业重要的信息系统是国家信息安全重点保护对象，随着我国金融行业“互联网+”步伐不断加快，相关的指导意见、工作目标、合规要求陆续出台。

结合我们的实践来看，金融细分行业在云端投入情况各有差别。目前驻云的金融客户有58%集中在互联网金融领域，保险行业、银行、证券和基金各占14%、7%、7%，这些客户中超过60%的云上年消费额在10万元以上。

记者：既然云计算是必然选择，那么金融行业对于云服务有哪些需求或者痛点?

苏炎：金融机构应用云计算的主要目的是，缩短应用部署时间、节约成本和业务升级不中断等等，对服务安全性和可持续性有着非常高的要求。我们可以从技术和业务一层一层进行分析。

在技术上，好的架构有如建房地基，金融行业的系统架构设计需要满足几个特点，高可靠、高可用、弹性扩展，同时在后期云服务过程中，要极大程度控制运维难度和运营成本。

在安全性上，金融保险类平台由于监管要求、社会大众化属性，具有非常高的合规性要求，同时相关业务涉及大量资金，又拥有众多公民隐私信息，信息安全必须予以高度重视。

从业务创新和优化层面来说，不只是要优化网络、存储等基础设施，你的服务如何能够灵活响应支持业务快速创新，业务拓展到多地机构后如何协同管理，如何挖掘信息辅助决策优化，都是要通盘考虑的。

金融行业IT系统应用历史包袱比较重，他们拥有大量的传统IT设施，但在上云、管云与用云的过程中，面临着巨大的风险及挑战。如何选择并组合云供应商、如何将业务平滑迁移到云,降低过程风险、如何统一管理复杂的多云和混合IT环境,又如何将云技术和金融行业特性结合,驱动业务创新?

由于缺乏云环境下的技能和经验，绝大多数的金融机构往往需要驻云科技一类有专业知识与经验的第三方云管理服务商的帮助，也就是我们所说的云MSP(Managed Service Provider)，了解他们的系统，发现他们拥有什么以及他们需要什么。MSP以前指的是托管服务，按照Gartner的说法，现在托管只是云MSP的一个职能，其他还包括为企业提供与公有云相关的咨询、规划、改造、迁移和管理服务等等。驻云就是云MSP里面最懂阿里云的。

记者：那驻云科技作为阿里云生态名列前茅的云MSP，是如何帮助金融企业解决各种云相关问题的?

苏炎：阿里云现已成为金融领域最大的公共云提供商，并且阿里云的金融业务以每年超过10倍的速度增长。驻云经过5年发展，做到阿里云的公有云服务生态第一，我们建立了一套自己的方法论体系和诸多可复制的解决方案。CloudCare就是驻云总结多年实战经验，为市场输出的第一个高效云技术服务品牌，它的整个服务体系是SaaS化的。

针对金融企业关注的业务连续性、弹性扩展、安全性等关键问题，驻云CloudCare服务从规划、实施、运维、创新提供端到端的一站式解决方案，包括CloudCare SAP、迁移上云、云托管服务、混合云存储、云网络、业务数据洞察等在内的解决方案，帮助简化IT运营、降低系统风险、提升业务连续性，助力金融企业数字化转型。

在系统云化阶段，CloudCare提供迁移上云、安全防护和容灾备份服务。通过完善的调研评估，结合业务场景、网络、安全等多重因素，CloudCare在保证业务连续性的同时，完成系统、应用、数据的平滑迁移及配套的护航服务。以保险行业为例，上云就包括核心系统、电子保单管理系统、人力资源系统、财务系统、呼叫中心等大量复杂工作，对于主机、网络、数据等安全防护问题，风险欺诈等业务安全问题，数据留存、容灾备份等保障性问题，CloudCare早已驾轻就熟。

Docker是金融机构主要选择的容器运行技术。除了解决上云难题，CloudCare还可系统性地提供基于Docker的云托管服务解决方案，近200名的云技术专家团队，帮助配置及部署所有阿里云产品、通用软件，支持DevOps、持续集成持续交付(CI/CD)等，并提供基础设施、应用系统和业务的全面7*24小时云上监控预警，所有专家标签化管理智能化调度，普通故障10分钟内必响应，30分钟内就解决。

更深一步，从技术层面上升到业务层面，数据被认为是通往创新的必然要素，云服务可以为大数据构建所需要的平台。驻云是最早提出要做数据MSP的云MSP。就在几天前召开的SAP全球大会上，由阿里云、驻云联合开发的SAP系统监控大屏重磅亮相，赢得了几万人的关注，集中展示了驻云CloudCare业务数据洞察解决方案的实力。通过一块屏幕，CIO们可以瞬间全面掌握核心数据的运行状态和整体IT云上资源的消耗情况，无论是性能分析，还是故障排查，效率都将大大提升。当然运维数据可视化只是第一步，驻云CloudCare不久也将推出业务数据洞察模块，为金融企业洞察业务发展、做出实时商业决策提供助力，比如针对用户金融产品需求，制定真正的精准营销手段。

最后

正如驻云科技首席架构师苏炎所说，云计算会像自来水等公共服务一样方便易得，但如何上好云、管好云，乃至用好云，实现从技术到业务的突破，这既是金融行业数字化转型的必由之路，也是云MSP不断提供更好的云服务助力各行业发展的源动力。驻云科技的使命是让技术成就企业，希望通过SaaS化的CloudCare体系，解决云上技术难题，让金融乃至更多行业用户，能更好地专注于主业变革和创新。