随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，旅游业已成为我国促进经济增长的新动力和扩大内需的增长点。但旅游业繁荣发展的背后，是各种行业诟病凸显：车站拥堵、景点人满为患、宾馆脏乱差、饭店宰人、强迫购物、导游欺客等乱象频频，从“云南强制购物”到“青岛大虾事件”再到“雪乡宰客”……各地旅游投诉令人心惊。

在从事旅游业十多年的王倩看来，出现这些乱象的原因，是因为组团方和地接方不是一个有机整体造成的。因为层层抽佣下，导致最后接待游客的环节（地接方），已经没有多少利润可言，才会想方设法的去“宰客”。为此，项目创始人王倩成立了山东溯华商旅服务有限公司，希望以企业创新型的努力，去改变旅游行业的诟病。近日，投融界记者对他进行了专访。

替代地接方的一站式对接服务，让旅行随心所欲

王倩告诉投融界记者，公司商号“溯华”，取之于“溯源千万里，华夏一家人”的远大目标；“商旅邦”，从广大的旅游市场中，细分出“日益崛起的中产阶级和成功的商务人士”为切入点，把商务服务作为最终颠覆传统旅游的支点。现阶段，公司将以广大的旅游市场为依托，以创新型的专业化服务为手段，以商务旅游为核心重点，结合休闲旅游、定制旅游等形式，为个人及团队客户在考察、商务、洽谈、观光旅游等多方面的出行背景下，提供集商务、出行、居住、安保、休闲、娱乐、旅游、购物、健体、保险综合于一体的创新性高端一站式出行服务。

王倩表示：“我们公司从已经开通城市的服务对接入手，在各地组建自己的团队，摆脱地接的束缚，让旅客从出游到落地的吃喝住行玩乐，采用一站式小团服务方式。为了适合商务旅行者的身份，用高档奔驰轿车或奔驰唯雅诺商务车接送，住环境优美的酒店，吃本地化的特色美味，畅游精选的旅途景点，让旅游没有任何瑕疵，并随心所欲点击‘行’、‘居’、‘商’、‘游’、‘购’的细节过程，让游客的旅行，成为独特的身心体验。”

目前，公司已经组建了完善的核心团队，都是资深从业者，拥有丰富的经验，为项目保驾护航。pc端和手机端均已上线，客户可以通过互联网形式预订服务，然后线下出游。山东总部根据框架完成了店面构建、形象装修、网站开发、VR设计、服装设计、商标专利（申报）、手机版调试、培训大纲、服务模式等工作，并与济南、安徽、江苏及河南四个省会城市，部分酒店签订了合作协议。此外，公司为了保护服务模式的唯一性及专业性，已成功申报了一个发明专利、两个使用新型专利及三个专业性商标，并及时开展对网站源代码、著作权、吉祥物设计的保护措施。

创新式经营，三招制胜市场

王倩告诉投融界记者，公司盈利点主要集中于三大板块——服务提供（核心）、品牌树立、资本运作。其中服务提供是项目的核心盈利环节，品牌的无形价值以及资本的运作是发展中的两翼，会使公司达到目标更加顺畅，并为核心盈利环节带来正向促动。未来，项目会将更多精力投入到服务拓展升级和资本运作，同时不断拓展新的盈利点，为项目谋求可持续的、更长远的发展而努力奋斗。

在经营上，王倩表示，公司有三大核心竞争力：

1.速度：项目目前主要以合作的方式，用最快速度获取全国重要旅游出行资源，占领中高端市场，有效树立行业壁垒，提高后来者进入难度。项目同时计划在发展至一定规模之后采用自营的方式进行旅游资源的经营，以便高效进行旅游资源的全面整合，为客户提供更好的服务。

2.数据：项目前期以速度占领市场，将大量中高端消费数据优先收集并沉淀，并以此为依据开始分级推广及市场营销活动。行业后来者在没有数据支持的前提下很难做到精准化推广，直接导致效果不佳或用户流失。

3.服务：一般来讲，越是高端用户忠诚度越高。项目利用多种方式为客户提供贴心服务，在形成消费习惯后，这些用户不会因为其他后来者的补贴而转向。若行业后来者使用砸钱战术，也只能抢走部分消费能力一般、忠诚度较低的中端客户。

目前，王倩计划在投融界平台以股权形式融资600万元，用于开拓总部直辖内的郑州、合肥、南京等省会城市的市场对接、团队建设、市场营销、渠道建设、流动资金储备，以及市场VR技术的升级。

王倩表示：红杉资本沈南鹏在总结好项目时曾制定了十个标准：1、占领未来趋势；2、能够快速启动；3、适合我们已有的认知水平和条件（技术不能太高大上）；4、投入的相对要适当；5、利润尽可能的最大化；6、开始要没有竞争对手，或者相对要少；7、市场可以无限放量的广大；8、最好没有繁杂的售后体系（减少客户的投诉和麻烦）；9、没有淡旺季之分，没有工作时间之限；10、可以无数次的重复消费。而我们的创新型旅游服务项目十分符合这些标准，是一个值得投资和参与的好项目，可以为双方带来很好的收益。所以，希望有远见、有眼光的投资人可以加入我们，一起携手创造一个奇迹！（文/Alisa）