未来的智能制造背后一定是人性化和人情味的追求

上周末，随着阵阵掌声和笑声，西湖区首个既有住宅加装电梯项目——求是新村竣工完成。多年居住于此的老专家、老教授们，终于在自己家门口迎来了“电梯房时代”。

选电梯

身边的“老底子”外企让业主们更放心

求是新村是杭州的一个老小区，居民多数是浙江大学离退休老专家、老教授。由于许多住宅楼没有安装电梯，老同志上下楼十分不方便，有的甚至多年没有下楼，要求加装电梯的呼声很高。

在得知项目用户的实际需求后，西湖区委区政府、社区各方高度重视，积极协调各方资源。在项目最核心的问题——电梯品牌选择上，经过多方比较，最终，业主们一致选择了奥的斯机电电梯有限公司。

“像我们这种老小区装电梯本身就很难，所以更要选一个信得过的牌子。”一位居住在求是新村的近90岁的业主表示，“老底子杭州人都知道的，奥的斯机电都已经在杭州二十多年了。当年的杭百、杭州大厦用的都是它们家的电梯，品质嘛肯定是牢靠的。”

挑产品

绿色产品更配有智慧服务

为了最大限度地满足求是新村业主们的使用需求，奥的斯机电的专家们先后多次现场走访，论证了各种设计方案。

“求是新村老人较多，所以对电梯的舒适性、静音性的要求会更高。而且，由于是既有住宅加装电梯，也要考虑到电梯的能耗、空间利用等综合问题。”奥的斯机电服务工地运营副总裁李先元介绍说，“最终，我们采用了外架钢结构、半层入户的建筑方式，配置静音制动器和能源再生功能的GeN2系列产品，在低噪音的同时，最大限度的节约电能和减少发热，最大限度的降低业主后续的使用成本。”

不仅产品品质可靠，此次奥的斯机电还在求是新村的电梯上，正式启用了数字化智能维保服务。据李先元介绍，等到电梯正式投入使用后，奥的斯机电将利用领先的数字终端和可视化的服务系统，按计划对电梯进行规范的保养、检修。真正让用户们“买得放心、用得舒心”。

赢信赖

奥的斯机电“新杭州人”满载收获

事实上，这次求是新村的电梯加装，也是奥的斯机电在杭州本地的一次重要试点。作为扎根杭州二十多年的老牌电梯企业，奥的斯机电始终致力于通过同步奥的斯全球领先技术，为中国客户带来可靠、舒适、便捷的设备和服务。

经过二十多年的发展，如今，奥的斯机电不但足迹遍布全国，更成为杭州的一张外企“金名片”。在5月9日的浙江省对外开放大会上，浙江省领导向奥的斯机电电梯有限公司颁发了“2017年度浙江省十佳国际投资企业”荣誉。

除此以外，奥的斯机电还已先后获得浙江省“三名”企业、“浙江省高端装备制造业骨干企业”、“浙江制造精品”等多项省级荣誉。

对话未来

总裁朱康正：“奥的斯机电愿做杭州百姓身边可靠的伙伴”

未来生活节：在杭州的城市版图里，随处都能看到奥的斯机电的身影。对奥的斯机电来说，杭州有什么不一样的意义吗?

朱康正：奥的斯机电是一个具有120多年历史的美国品牌，但我们来到中国已经有二十多年的时间。

对于很多杭州市民而言，奥的斯机电现在已经不再是一个单纯的企业，而是生活中的伙伴、出行的交通工具。当我们走在杭州的大街上，你就会看到，奥的斯机电随时就在大家身边。无论是在地铁上、火车站、各个银泰商场，甚至是雷峰塔景区内，都有我们的设备和服务。我们早已经把自己当做“新杭州人”，杭州是我们在中国的总部，是我们在中国的“根”，也是我们的第二故乡。

未来生活节：其实很多老底子杭州人，提到电梯企业，首先想到的都是奥的斯机电。只是你们在2016年的时候选择了企业更名为奥的斯机电，让大家有些疑惑。请问这是什么原因呢?

朱康正：从1997年落户杭州后，奥的斯机电就与杭州人密不可分了。在过去的二十多年里，我们以杭州为起点，向全国累计发运了四十多万台电扶梯。我们也非常愿意持续向大家提供可靠的产品与服务。

而我们的更名，就是向大家表达了我们愿意立足杭州、辐射全国的决心。因为事实上，“奥的斯机电”不只是我们的企业名称，也是奥的斯家族旗下的创始品牌之一，她传承了奥的斯百余年来具有前瞻性的技术创新精神。

随着奥的斯机电电梯有限公司的正式挂牌，我们不仅迎来了企业名称的变更，更是企业一次“质”的飞跃。如今的奥的斯机电，在员工、产品、服务等各个方面都有了显著提升。我们通过全面共享奥的斯全球的领先科技，显著提升了企业的技术实力;投入更大的资源在产品开发、售后服务以及发展员工的技能;通过升级优化供应链管理，引入在奥的斯全球范围内的优质供应商。这些改变，不仅让我们自身“今非昔比”，也将进一步提振我们的品牌形象和品牌价值。

我们希望以这次品牌更名为起点，在未来能够更加专注于商业建筑、住宅和公共设施等细分领域，为客户、用户带来全程无忧的卓越服务和解决方案，为客户创造更多价值和全新感受。

未来生活节：2017年是奥的斯机电更名后的第一年。作为杭州人的老朋友，我们也很想知道，奥的斯机电交出了怎样的成绩单?

朱康正：过去一年对我们来说，最大的收获有两点。第一点，就是我们成功收获了来自全国顶级地产开发商和各大城市公建项目的认可，从万科、碧桂园、金地等地产开发商，到成都、呼和浩特、武汉、南宁等省会城市的地铁，再到北京CBD、上海外滩，都能够看到奥的斯机电的身影。

第二点，就是我们正式推出了具有划时代意义的数字化维保服务。奥的斯机电的维保技师，只需手持专属智能手机，便能实时跟踪自己所负责项目的保养进度、记录保养状态。而且，所有的数据也都将记录在我们的“云端”，让维保服务的效率、品质都更加可靠。在未来，我们还有望通过大数据，为维保服务提供有力的技术支持。

未来生活节：除了求是新村外，奥的斯机电在既有住宅加装电梯方面，还有哪些规划?

朱康正：求是新村只是我们在既有住宅加装电梯方面的一个开端。目前，我们还正在对包括柳浪东苑、华家池，皮市巷等在内的杭州多个项目进行施工。

对于奥的斯机电而言，我们不仅将为老旧小区用户们带来可靠、舒适的产品，还郑重向大家承诺，所有奥的斯机电维保的设备，都将采用奥的斯机电的数字化维保服务。我们希望用自己的实际行动，继续成为杭州百姓身边可靠的伙伴。

未来生活节：以杭州为例，现在房地产宏观调控力度很大。这对于奥的斯机电这样的地产配套企业有没有影响?未来你们有什么规划?

朱康正：的确，包括杭州在内，全国各地都在加大对地产的宏观调控力度。我们也始终坚信，房子是用来住的。因此对我们而言，我们将更加关注在新形势下，百姓对于电扶梯设备的使用需求，考虑如何提供更加高效、便捷的乘梯体验，考虑如何为大家带来可靠的服务。我相信，这些也都是所有老百姓真正关心的问题。

但实际上，房地产只是我们的一部分客户。目前中国的城市化建设一路高歌猛进，很多城市的基础设施建设方兴未艾。与之相对应的，就是电扶梯设备的前景依然非常广阔。因此，在工业4.0的大背景下，如今的奥的斯机电正在大力推进智能制造，持续提升产品和服务品质。可以说，我们对未来依然充满信心。