5月19日，苏州市山东商会走访了苏州怡家乐超市有限公司。在当天的探讨中，企业家们与怡家乐人各抒己见，将自己心中的新零售逐一展现。

苏州怡家乐超市有限公司，自2008年创始至今，已将近十个年头。怡家乐主要经营业态集中在24小时便利店，公司已在苏州地区(不含下辖县级市)拥有门店超过一百六十多家。怡家乐目前是属于北京慢点富集团下属的全资子公司，是运用ERP进行供应链管理致力于便利连锁经营的公司。

苏州怡家乐超市有限公司总经理刘长启表示：“线上与线下的融合将是一个大趋势，全渠道获客和变现。所以，我们现在看到了京东投资永辉，天猫也走入了线下。怡家乐超市将线上与线下结合，打破最后一公里的服务。”他强调怡家乐与北京慢点富集团的跨界融合，是慢点富对零售行业与金融行业商业合作模式的全新探索与尝试，是集团业务的延伸，同时也是金融行业跨界营销模式的创新。

苏州市山东商会副会长、苏州光宝科技股份有限公司董事长郭勇表示：“今天深入参观了怡家乐总部，第一感觉就是很先进。经过座谈交流，学习到了很多前沿理念：新零售就像是一个全新的时代，视角更新，范围更广，边界更模糊。和企业家共同探讨新零售的发展之路，也给公司经营带来了很多启迪。”

苏州市山东商会成立于2009年，现有会员企业超过250家，2012年被评为苏州市4A级商会。在区域分布上，会员单位覆盖了苏州6区、4市和山东省17市;在行业分布上，涉及一、二、三产业30多个行业。同时，部分会员单位在苏州市、江苏省乃至国内都有一定的代表性和影响力。