2018年一季度，平安银行顺应国家战略和经济金融形势，坚持“科技引领、零售突破、对公做精”十二字转型方针，加强科技创新和技术运用拓展，深入推进智能化零售银行转型，持续推动公司业务从规模驱动的外延式增长向价值与质量驱动的内涵式增长转型，严防各类金融风险，深耕行业金融，全面提升服务实体经济的能力，各项业务稳健发展，资产质量稳中趋好，战略转型成效进一步显现。

2018年一季度经营业绩重点表现在以下方面：

■ 整体经营稳健发展。2018年一季度，该行实现营业收入280.26亿元，同比增长1.1%，其中非利息净收入93.39亿元，同比增长5.4%，主要来自信用卡等手续费收入的增加；非利息净收入占比为33.3%，同比提升1.4个百分点。2018年3月末，该行资产总额33,385.72亿元，较上年末增长2.8%。净利润65.95亿元，同比增长6.1%，盈利能力保持稳定。

■ 零售转型成效显著。2018年3月末，该行管理零售客户资产（AUM）11,863.86亿元，较上年末增长9.2%，零售客户数（含借记卡和信用卡客户）达7,362.57万户，较上年末增长5.3%；信用卡流通卡量达4,226万张，较上年末增长10.2%。零售存款余额3,865.29亿元，较上年末增长13.4%，零售贷款（含信用卡）余额9,286.82亿元，较上年末增长9.4%；信用卡总交易金额5,594.45亿元，同比增长85.2%，平安口袋银行APP月活客户数1,604.8万户，位居股份制银行前列。

■ 风险管理措施有力。2018年一季度，该行计提资产减值损失为106.71亿元、同比降幅14.2%；2018年3月末，贷款减值准备余额为514.28亿元，较上年末增幅17.4%；拨贷比为2.90%，较上年末增加0.33个百分点；拨备覆盖率为172.65 %，较上年末增加21.57个百分点；不良贷款率为1.68%，较上年末降0.02个百分点。该行2018年一季度收回不良资产总额75.12亿元、同比增幅213.8%。

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零售业务持续稳定增长，业绩超越市场预期

2018年一季度，该行零售业务实现持续、稳定、快速增长，转型各项业绩态势喜人。截至2018年3月末，该行三大尖兵产品之一的信用卡业务累计新增发卡476.20万张，同比增长139.6%。信用卡贷款余额3,482.40亿元，较年初增长14.7%。与此同时，为支持普惠金融，缓解小微企业融资难，服务实体经济发展，促进金融资源的“脱虚向实”， 该行新一贷业务积极支持小微企业主、个体工商户等客户，解决该类客群在经营过程中长期存在的融资难问题，不断提升对小微企业的支持力度，促进个贷业务的健康可持续发展，2018年一季度，新一贷贷款新发放额284.56亿元，期末余额1,380.07亿元，不良率0.60%。此外，截至2018年一季度，该行汽车金融业务贷款新发放额364.74亿元，同比增长67.0%；汽车贷款余额1,388.68亿元，较上年末增幅6.4%，市场份额继续保持同业领先。

值得关注的是，在零售业务规模和效益持续快速增长的同时，该行零售资产质量亦稳定在历史较好水平。自2017年下半年开始，因应内外部环境变化，该行针对不同客群采取主动、灵活的风险调控策略，在提升收益的同时确保风险稳定可控；在提升风险管理能力方面，该行启动了AI+风控项目，通过建设统一的风险信息平台，实现信贷产品的总授信额度管控、整体自动审核及秒级时效的精准决策。同时，将借记卡和信用卡反欺诈统一管理，构建大零售企业级反欺诈防线。截至2018年3月末，该行零售业务不良率稳中有降，零售贷款（不含信用卡）不良率1.01%，较上年末下降0.17个百分点；其中，零售贷款（不含信用卡、个人经营性贷款）不良率0.30%，较上年末下降0.05个百分点。

2018年3月末，该行管理零售客户资产（AUM）11,863.86亿元，较上年末增长9.2%；零售客户数（含借记卡和信用卡客户）达7,362.57万户，较上年末增长5.3%。零售存款余额3,865.29亿元，较上年末增长13.4%，零售贷款（含信用卡）余额9,286.82亿元，较上年末增长9.4%。平安口袋银行APP月活客户数1,604.8万户，位居股份制银行前列。

对公做精力度持续加强，对公收益率环比大幅提升

2018年一季度，该行持续构建“对公做精”新常态，坚持打造精品公司银行。截至2018年3月末，该行对公贷款余额较上年末压降114亿元至8,438亿元，对公表外业务（银行承兑汇票、信用证及保函业务）余额较上年末压降223亿元至3,331亿元，对公风险加权资产余额较上年末压降297亿元至8,213亿元，同业风险加权资产余额较上年末压降264亿元至3,474亿元。与此同时，值得关注的是，该行对公收益率较上年末却提升18个基点至4.71%。

据了解，该行通过“商行+投行+投资”的行业金融模式支持实体经济发展，聚焦体量大、弱周期、成长性好的行业和政府客户，通过“平台+产品+服务”模式为政府金融提供配套服务。2018年3月末，行业事业部合计存款余额1,579.94亿元，管理资产余额4,513.12亿元，营业收入18.33亿元；政府客户存款余额2,854.45亿元，较年初增长9.1%。此外，围绕“三化两轻”战略目标，2018年该行着力由表内外授信的传统商行模式，转变成“承揽、承做、承销”的投行模式。2018年一季度，该行合计实现债券承销规模507.30亿元，继续保持良好势头，市场份额由上年末的2.65%提升至4.37%。托管净值规模6.22万亿，较上年末增长1.5%。贵金属业务自营及代理交易量位于股份制银行前列，2018年一季度新增平安金账户开户数55万户。

此外，该行特殊资产事业部的清收成效尤为显著。据悉，通过积极践行经营和双轻理念，创新问题资产清收处置模式，该行实行团队、区域、总部三级联动，同时借力大数据与移动运用搭建平安特殊资产管理系统（AMS），实现了对公特殊资产处置过程流程全封闭管理，以加快推进智能化清收步伐。2018年一季度，该事业部收回不良资产总额66.05亿元、同比增长295.0%。

科技与业务融合日趋紧密，创新成果不断升级优化

该行继续践行“科技引领”，促进核心业务和互联网从线上到线下加速融合和创新。2018年一季度，该行致力于将平安口袋银行APP打造成一站式综合金融移动服务平台。截至2018年3月末，APP累计用户4,672.7万户，APP月活客户数1,604.8万户。同时，自2017年8月29日该行首家零售新门店“广州流花支行”正式开业以来，截至2018年3月末，已有21家新门店陆续开业，11家门店开业筹备中。在网点硬件不断加强的同时，网点客户经营与自助服务平台同步快速升级，两周一迭代，实时数据体系初步建成，OMO(ONLINE MERGE OFFLINE)线上线下工具融合联动。同时，做实支行端到端经营管理场景闭环快速上线，AI应用工具逐步拓展优化，通过模型计算客户的价值和风险等级，挖掘客户商机，增加客户触点。

此外，在平台战略方面，该行借助科技力量，持续推进业务平台的优化升级与智能改造，进一步增强产品及服务能力，提升客户体验。据悉，2018年3月末，保理云平台升级为供应链应收账款服务平台（SAS），已上线保理商及上下游买卖方客户6,916户，累计出单量196.63亿。2018年一季度，通过进一步构建“互联网+外贸”生态圈，为客户提供一站式跨境综合金融服务，跨境E平台累计线上交易规模达1,389.30亿元，同比增长42.3%。此外，橙e网已为986个行业电商平台提供服务，较上年末增加29个。行E通的客户覆盖面持续扩大，平台累计合作客户1,996家，较上年末增加67家，同业渠道集聚效应明显。

风险管理措施有序有力，资产质量指标全面向好

2018年以来，该行积极应对外部风险、调整业务结构，将贷款投放到资产质量更好的零售业务，对公持续做精，同时，严格管控增量业务风险，对存量贷款进行全面排查、有序化解。值得注意的是，2018年一季度，该行资产质量各项指标全面向好，其中存贷差单季企稳回升。

2018年一季度，该行计提资产减值损失为106.71亿元、同比降幅14.2%，其中计提贷款减值损失为102.26亿元；2018年3月末，贷款减值准备余额为514.28亿元，较上年末增幅17.4%；拨贷比为2.90%，较上年末增加0.33个百分点；拨备覆盖率为172.65 %，较上年末增加21.57个百分点；不良贷款率为1.68%，较上年末降0.02个百分点。2018年一季度，该行收回不良资产总额75.12亿元、同比增幅213.8%，其中信贷资产（贷款本金）70.13亿元；收回的贷款本金中，已核销贷款40.82亿元，未核销不良贷款29.31亿元；不良资产收回额中94.7%以上为现金收回，其余为以物抵债等方式收回。

此外，在资本充足率方面，截至2018年一季度，该行资本充足率、一级资本充足率、核心一级资本充足率分别为11.40%、9.08%、8.19%，满足监管标准。

2018年是国家改革开放40周年，亦是实施“十三五”规划承上启下的关键之年。平安银行不忘初心，牢记使命，将进一步围绕“科技引领、零售突破、对公做精”三大核心策略，充分发挥综合金融优势，加快战略转型，防范金融风险，全面提升服务实体经济的能力，努力建设领先的智能化零售银行。